Como funciona

1. Criar sua conta

Clique em Criar conta em qualquer página e informe nome, e-mail e uma senha com pelo menos 6 caracteres. O cadastro é gratuito e imediato — junto com a conta, você ganha uma carteira com saldo zero, pronta para receber seu primeiro depósito. Guarde bem o e-mail e a senha: é por eles que você acessa seus pedidos e os dados entregues.

Esqueceu a senha? Use o link Esqueci minha senha na tela de entrada e receba um link de redefinição no seu e-mail. O link vale por 60 minutos e só pode ser usado uma vez.

2. Adicionar créditos à carteira

Entre na sua conta e abra Minha conta → Carteira. Escolha um pacote de créditos (R$ 25, R$ 50, R$ 100 ou R$ 200) e pague na página segura da Hotmart — com Pix, cartão ou boleto. Assim que a Hotmart aprova o pagamento, os créditos caem automaticamente no saldo da sua carteira (1 crédito = R$ 1,00) e aparecem no extrato — sem enviar comprovante e sem esperar atendimento.

Um pacote, compras múltiplas: o saldo fica na carteira e é debitado a cada compra. Não existe taxa sobre o pacote, e o extrato mostra cada movimentação com data, valor e saldo após a operação.

3. Comprar sua conta

Navegue pelo catálogo ou use a busca, filtrando por tipo (Gmail, Hotmail, Outlook, domínio) e por novos ou antigos. Cada produto mostra preço, estoque em tempo real e o formato de entrega antes da compra. Clique em Comprar agora, ajuste a quantidade e confirme: o valor é debitado do saldo e o sistema reserva as contas do estoque só para você.

Nos produtos com a etiqueta Automática, os dados de acesso aparecem na tela em segundos e ficam salvos em Meus pedidos. Nos produtos sob encomenda (entrega manual), a equipe prepara os dados e o status do pedido muda para "Entregue" quando estiver pronto. Se o saldo for insuficiente, nada é debitado e o sistema avisa para você completar os créditos.

4. Usar a conta com segurança

Assim que receber os dados, recomendamos três passos imediatos: (1) faça o primeiro login e troque a senha por uma senha forte e exclusiva; (2) cadastre o segredo 2FA no seu aplicativo autenticador, quando o produto incluir esse dado; (3) confira o e-mail de recuperação e, se possível, aponte-o para um endereço seu.

Se a conta apresentar qualquer problema de acesso dentro do prazo de garantia exibido no produto, abra uma reclamação em Meus pedidos: trocamos a conta ou reembolsamos o valor na sua carteira, conforme a política de garantia. Quanto mais cedo você testar a conta, mais simples é a resolução.

5. Perguntas frequentes

Reunimos as dúvidas mais comuns sobre formatos de entrega, diferença entre conta nova e antiga, compra em quantidade e prazos de garantia na página de perguntas frequentes. Termos como PVA, conta antiga (aged) e 2FA estão explicados no glossário. E se restar qualquer dúvida, o suporte atende todos os dias pelo WhatsApp, Telegram e e-mail nos canais oficiais do rodapé.